Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en LISA Institute
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas para pedidos específicos.
¿Cómo se realiza el envío de los productos?
Realizamos envíos nacionales e internacionales a través de mensajerías certificadas. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso para que el reembolso sea procesado correctamente.
¿Cómo puedo acceder a mis productos digitales o cursos?
Si has adquirido un producto digital o acceso a formación, recibirás las credenciales de acceso de forma inmediata en tu correo electrónico tras confirmar el pago. Podrás acceder a través de nuestra plataforma en línea las 24 horas del día.
¿Emiten facturas por las compras realizadas?
Sí, emitimos facturas oficiales. Puedes solicitarla durante el proceso de compra introduciendo tus datos fiscales o contactando con nuestro equipo de atención al cliente una vez finalizado el pedido.
¿Es seguro comprar en LISA Institute?
Totalmente. Contamos con protocolos de seguridad SSL y sistemas de encriptación de datos para garantizar que toda tu información personal y bancaria esté protegida en todo momento.